16 Ene 2019

10 puntos que debes considerar antes de migrar tu sitio web

¿Por qué migrar mi pagina web? Esta interrogante ha de ser la primera que nos viene a la mente al escuchar la frase migrar tu pagina web, y a continuación te despejaremos esa duda.

Veras, en muchas ocasiones la falta de conocimientos por lo general produce actos que a la larga tienen consecuencias no tan graves o graves en la peor situación.

Esto sucede también al contratar un servicio de alojamiento web, ya que en muchas ocasiones cuando ofrecen un servicio Hosting con un costo menor al de la competencia y lo adquieres, después de un tiempo puedes arrepentirte de una mala adquisición (por qué siempre carga lento la página, no cuentan con soporte, etc.).

Es por eso que te presento el siguiente listado con puntos que debes considerar antes de una migración:

migrar

1.La estructura de la web.

Al migrar tu pagina web debes tener en cuenta su estructura, para que al momento de la indexación de tu sitio puedas conservar la estructura de tu pagina tal y como estaba en un principio.

Asegúrate de tener una estructura bien equilibrada para no tener problemas en la transferencia de tu sitio al momento de migrar.

2.Contenido

Deberás hacer un estudio detallado del contenido que se encuentra en tu sitio para que al momento de la migración sean copiados y enviados a tu nuevo hosting.

Por lo que deberás cambiar de igual manera los enlaces internos para que se dirijan a la nueva página.

3.Optimización

Si estas migrando tu sitio web por que al cargar tu sitio web era muy lento, debes considerar la optimización de tu nuevo alojamiento para que migrar valga la pena.

También debes investigar acerca del soporte de tu nuevo Hosting, si tu proveedor te garantiza un soporte eficiente y que no te genere problemas en la web.

4.Disco solido

Además de la optimización deberás asegurarte de que tu proveedor cuente con un disco solido para que cargue aún más rápido tu sitio y tus clientes no se aburran mientras esperan.

5.Administración.

También asegúrate que tu nuevo proveedor de Hosting cuente con un panel de administración para poder subir y bajar archivos y crear cuentas de correo.

6.Cuentas de correo.

También hay proveedores de Hosting que te ofrecen cuentas de correo corporativo, piensa que además de tener un mejor servicio en tu sitio web, podrás tener una comunicación profesional con clientes y proveedores.

Es importante verificar que tu proveedor de Hosting te ayude con las cuentas si tienes demasiadas.

7.Seguridad

Si te estas mudando visualiza también la seguridad de tu información, hoy en día hay muchos proveedores de Hosting que cuentan con certificados de seguridad SSL para garantizar la seguridad de tu información, así que tenlo en cuenta al migrar.

8.Soporte para Migración

Si no conoces bien acerca del tema es importante elegir un proveedor de Hosting que te incluya la migración de tu sitio, o que te ayude a migrar tu sitio web, base de datos y su correcto funcionamiento en tu nuevo espacio.

9.Seguimiento

Este punto es muy importante ya que puede que al momento de migrar tu sitio web existan páginas que no hayan sido redireccionadas al nuevo sitio, por lo que deberás verificar cuales son la paginas que no hayan sido redireccionadas o por lo contrario al migrar tu sitio decides desindexar alguna pagina que consideras que ya no cumple con su objetivo o se ha vuelto obsoleta.

10.Sistema operativo OS

Este punto también es de suma importancia ya que hay proveedores que manejan solo un tipo de lenguaje, que puede ser contrario al de tu sitio y por lo tanto el proceso no se podrá llevar a cabo.

Este dependerá del lenguaje en el que este estructurada tu pagina web, si no sabes cual es, puedes consultarlo con tu actual proveedor para saber si es Linux o Windows.

Si estás pensando en cambiarte de Hosting, pero no sabes cómo cargar tus archivos, en WHM te ofrecemos el servicio de mudanza gratuita al contratar cualquier paquete de Hosting. No te compliques pensando cómo cargarás tu página de nuevo, sólo contrata con nosotros un paquete de Hosting y nosotros subimos los archivos por ti.

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10 Feb 2017

Que aspectos necesito conocer para crear mi página web

En la actualidad contar con una página web es indispensable para una empresa o un Freelance, ya que en ella mostramos al público quienes somos y  que ofrecemos, además nos da presencia en la web que ahora es una necesidad para poder mostrarnos como referencia de solides y confiabilidad ante nuestros cliente potenciales, en este post te diremos que aspecto son necesarios tomar en cuenta para crear una pagina web.

  • Primero debemos definir que contenido tendrá nuestra página web, ya sea para una empresa un freelance o una página personal (blog), es necesario que tengamos claro sobre la información que proporcionaremos, hacer un bosquejo de que es lo que queremos y como lo queremos, desde los colores, la estructura en cómo organizar la información que proporcionaremos, así como tener en cuenta si esta requerirá una función especial como un carro de copras, directorio, formularios, suscripciones, etc.
  • Definir el nombre para el dominio, es uno de los pasos más importantes ya que es la ruta principal para que el público acceda a nuestra web, por lo cual te recomendamos leer nuestra articulo acerca de cómo crear un dominio correcto.
  • Una vez que contemos con el nombre de nuestro dominio proseguiremos con la creación de nuestra página web, esto dependerá de que tan compleja la hubieras ideado, ya que, si cuentas con muchas estructuras te recomendamos contactar a una agencia especializada en la creación de páginas web como nuestros amigos de Sistemex que se pueden encargar de diseñar tu página justo como lo imaginas, ahora si cuentas con conocimientos y habilidades de programación y diseño o el concepto de tu página no es tan complejo ¡anímate a crearla! Te recomendamos un estilo visual flat ya que es la tendencia en cuanto a diseño web.
  • Por último, pero muy importante es donde alojaras tu página web (web hosting) ya que de este proveedor dependerá la funcionalidad de la misma y de las cuentas de correos asociadas dentro de la web por lo cual su elección es de suma importancia, por esto es necesario que investigues cual es la que más se adapta a ti y te proporciona mayor seguridad, en WHM podemos ayudarte con el alojamiento de tu sitio web.
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22 Mar 2016

Gestor de Correos Round Cube

El gestor de correos Round Cube es un gestor de correos web que brinda la posibilidad de visualizar los mensajes e interacción de las cuentas de correos a través de cualquier tipo de navegador web. Este gestor de correos permite realizar diferentes funciones aparte de gestionar correos como por ejemplo, se podría utilizar como agenda de contactos y calendario.

gestor de correos round cube

Esta aplicación es elemental para poder controlar las salidas e ingresos de correos ya que este gestor es apto para cualquier ordenador con acceso a internet. Debido a que los correos cada vez se vuelven más importantes ya que por ahí se mandan archivos y documentos de suma importancia hacia clientes e incluso colaboradores. El gestor de correos Roundcube es más que eso ya que es un sistema que incluye diferentes opciones de uso aparte de gestionar igual los correos, se ha convertido en un programa mucho más amplio ya que te incluye calendario para organización,  agendas, contactos etc.…

¿Que te permite hace el Gestor de Correos Round Cube?

El gestor de correos te permite interactuar con varios correos a la vez, para eficientar el proceso de respuesta, retroalimentación y lectura, debido a que  normalmente tener varios mails abiertos a la vez, puede alentar el ordenador, aparte de que es mucho trabajo estar administrandolas en diferentes ventanas. De igual manera se puede vincular con diferentes cuentas de distintos mails para que puedas estar interactuando . También incluye  librerías de open source como por ejemplo una biblioteca IMAP, un editor de texto, una biblioteca para la corrección ortográfica que está hecha de un html seguro, etc…

gestor de correos round cube

Las aplicaciones instaladas en el hosting son especiales para ayudarte a organizar y facilitar cualquier proceso, si se saben usar correctamente te puede ahorrar un gran porcentaje de trabajo el cual a largo plazo podría ser una gran diferencia.

que es un DNS
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25 Ene 2016

Estadísticas web para decisiones estratégicas con AWStats

Conoce a fondo la efectividad de tu sitio con estadísticas web

estadísticas web

Hoy en día para poder sacar el máximo provecho de tu sitio web deberás medir en forma constante las visitas e interacciones que éste registra. Para este propósito necesitarás una herramienta que te permita realmente conocer las estadísticas web más importantes para conocer el desempeño de tu sitio, permitiéndole conocer tanto sus fortalezas como requerimientos específicos, AWStats es la alternativa que tú y tu sitio necesitan.

Descrito como una “poderosa herramienta” para análisis de registros o “logs”, Advanced Web Stats surge en el año de 1997 como una alternativa más visual e intuitiva para el almacenamiento y consulta de estadísticas web, incluso pudiendo procesar rápidamente archivos de registro de considerable volumen a través del uso de “bases de datos intermediarias”. Es debido a su fácil uso, información clara y considerable flexibilidad que hoy en día esta herramienta se ha vuelto una de las opciones más populares para la realización de análisis estadístico en páginas web.

Algunas de las estadísticas web que AWStats te permitirá medir y analizar se encuentran: número y duración de visitas, país de procedencia de visitantes, momentos de mayor tráfico en la semana,  páginas más vistas, palabras claves más usadas para encontrar tu sitio, cuantas veces tu sitio ha sido añadido como “favorito”, entre otras, pudiendo no sólo conocer el desempeño de tu sitio en términos de densidad numérica, sino también conociendo los puntos específicos que te permitirán tomar decisiones críticas para implementar cambios cruciales para optimizar el enfoque estratégico de éste.

estadísticas web

Como para poder realizar decisiones eficaces necesitas que la información se encuentra en forma clara y efectiva, AWStats te brinda un componente CSS para personalizar tus análisis de estadísticas web, para que éstos no sólo hablen de tu sitio sino que también den a conocer la identidad y oferta de valor de tu negocio a partir de una presentación concisa, eficiente y original.

Debido a su considerable flexibilidad, podrás analizar las estadísticas web de un servidor streaming, correo o FTP desde la interfaz común de Gateway (CGI) de tu browser, o si así lo prefieres, desde la interfaz de Línea de comandos de tu Sistema Operativo.  Además, entre los formatos de log compatibles destacan  Apache (XLF, ELFL CLFT), WC3 (IIS) y Webstar. No obstante,  si eres usuario Whm.mx, podrás encontrar AWStat en tu CPanel sin necesidad de descargas o instalaciones adicionales.

estadísticas web

Si deseas conocer a detalle las estadísticas web respecto al desempeño de tu sitio en forma amigable y sencilla, AWStats te permitirá analizar y medir la información que guiará tus nuevas estrategias para hacer negocios.
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estadísticas web
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12 Ene 2016

Herramienta clave para posicionar mi negocio

El panel que te acercará más a quienes te buscan

 

La implementación de una estrategia adecuada de Search Engine Optimization representará una serie de beneficios representados en el proceso integral de posicionar mi negocio en motores de búsqueda, especialmente en Google.

 

No obstante, para que logres alcanzar este objetivo tu sitio web deberá cumplir con una serie de características dentro de las consideraciones de cada “search engine”, como el tiempo de carga, la compatibilidad con “web browsers” y la existencia de “enlaces rotos”. Es por ello que si te haces la pregunta “¿Cómo puedo cumplir con estos criterios efectivamente para posicionar mi negocio?, una opción idónea es SEO

posicionar mi negocio

¿Como puedo posicionar mi negocio?

 

Galardonado en el año 2011 como “Proyecto OpenSource más prometedor”, SEO Panel te permite controlar cada uno de los factores que repercuten en el “ranking” que tu sitio obtendrá; desde la elección de “keywords” para las búsquedas realizadas y anexar el sitio a directorios web. También tendrás la opción de realizar a tu sitio web una “auditoría”, analizar la situación de tu sitio respecto a su presencia en buscadores y posteriormente preguntarte “¿cuál será el siguiente paso a tomar para posicionar mi negocio?”.

 

Entre los beneficios que ofrece, SEO Panel te permitirá determinar qué recursos necesitarás  en tu estrategia particular, integrando o eliminando algunas de las opciones disponibles de acuerdo a los requerimientos específicos que cada uno tendrá al plantearse “¿Cómo posicionar mi negocio?”

 

Si ya estás seguro de que “es el momento clave para posicionar mi negocio” con SEOPanel, recuerda que con Whm.mx podrás instalarla desde la biblioteca Softaculous siguiendo estos pasos.

 

1-  Entra a  CPanel y escribe “Softaculous” en el buscador. También podrás encontrarlo dentro dentro de la sección de “Software y servicios”.

Posicionar mi negocio

2-  En Softaculous, ve al apartado  “otros” (others) que debe estar hasta abajo en la barra de opciones localizada a la izquierda. También puedes localizar la aplicación desde el buscador. Tras hacer clic en “SEO Panel” ingresarás a una página con las características de la herramienta.

3-  Dentro de las opciones localizadas en la barra superior de la página haz clic en “install”.

 

4-  En el apartado superior “Software Setup”

Elige el protocolo de transferencia a usar. La opción común es “HTTP” pero si tu sitio tiene SSL, utiliza “HTTPS”.

Determina el dominio en el que se instalará el software.

Confirma que la información del directorio que se proporciona sea la correcta. Si no estás seguro, mantén la opción predeterminada por el instalador.

Escribe el nombre de la base de datos en la que la instalación se llevará a cabo.

posicionar mi negocio

5-  En Admin Account

Escribe el “username”, contraseña, nombre,  apellido y la dirección de correo que utilizarás como administrador en SEO Panel

 

6-  Elige el lenguaje de tu preferencia.

 

7-  En “Advanced options”:

Determina la base de datos a utilizar

Activa/Desactiva:

Notificaciones de actualizaciones

Updates automáticos.

Respaldos automáticos

Configura la rotación de respaldos

 

8-  Haz clic en “Install” y espera a que la instalación se efectúe en forma correcta. Inmediatamente aparecerá en pantalla un mensaje confirmando que el proceso se ha llevado a cabo con éxito. En este recibirás tanto el URL en el cual se instaló Seo Panel y la que utilizarás como administrador al momento de usar esta herramienta.

posicionar mi negocio

9-  Haz clic en la URL de administrador para ser llevado al panel de ingreso de SEO Panel, utilizando el nombre de usuario y contraseña que agregaste  en el paso Cinco. 

 

Ahora tendrás a la mano una confiable y efectiva herramienta que te permitirá ver reflejados los resultados de haberte dicho “es el momento ideal para posicionar mi negocio”. De esta manera, éste se encontrará cada vez más cerca de quienes lo buscan. Esta es una de las aplicaciones que Whm.mx te brinda para hacer negocios”.

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12 Ene 2016

Un administrador php siempre a la mano

Soluciones sencillas y efectivas en tu gestión de bases de datos

 

Si buscas un administrador php para gestionar tus bases de datos en MySQL eficientemente, PhpMyAdmin te permitirá llevar a cabo sencillamente  las tareas operativas esenciales de una aplicación de este tipo, como el control de tablas, datos, índices, usuarios, permisos, entre otros, aunque siempre teniendo la posibilidad de ejecutar directamente sentencias en lenguaje de consulta estructurado (SQL).
Crea  y modifica bases de datos, elabora tablas, añade registros y realiza copias de seguridad con este administrador php, que cuenta con la ventaja de ser considerablemente seguro gracias a su compatibilidad con el hosting del usuario, atributo que se añade a su eficaz funcionamiento resultante de su funcionamiento en conjunto con las herramientas  “Apache” y “MySQL”.

administrador php

Para aquellos usuarios que desean realizar una primera inmersión dentro de este ámbito del desarrollo web, este administrador php será de ayuda dentro de aquellos requerimientos comunes de un gestor de este tipo (consultas, respaldos) de una forma práctica y de acuerdo a tus requerimientos particulares de tu sitio. Además, gracias a que su disponibilidad en línea podrás acceder a PhpMyAdmin desde cualquier equipo, ventaja que vuelve a  éste una alternativa eficiente respecto a otros gestores “nativos”.

 

Comienza a trabajar con este administrador php

Este administrador php se encuentra disponible para usuarios Whm.mx y puede acceserse a él desde CPanel, que se encuentra localizado en el menú inicial dentro del apartado “bases de datos”, que al ser seleccionado te direccionará al panel incial de la herramienta, cuya interfaz es la siguiente.

administrador php

1-  Aquí podrás saber en qué apartado te encuentras dentro del administrador php. Al acceder al panel especificará el servidor.

2-  Estas son una serie de acciones comunes dentro de la aplicación.

De derecha a izquierda:

Ir al menú inicial o “home”

Consultas

Ayuda

Documentación

Recargar la página

 

3-  Este es un listado de las bases de datos existentes, junto a su s componentes base.

4-  Aquí encontrarás el menú de opciones principales entre las que se encuentran :

Base de datos: podrás encontrar características básicas respecto a estas como cotejamiento de la conexión y apariencia. En los apartados a la derecha podrás ver especificaciones respecto a los servidores de base de datos y web así como algunas respecto a PhpMyAdmin.

SQL: Aquí encontrarás una herramienta para la  realización de  consultas dentro del servidor actual indicado

Estado actual: Podrás observar una serie de estadísticas en relación al desempeño de tu sitio como: tráfico registrado desde el inicio, tráfico enviado y recibido, estadísticas del query, conexiones y procesos. En esta sección destaca el apartado “consejero” o “advisor” que te propondrá soluciones en caso de detectar alguna anomalía.

Usuarios: Datos respecto a los usuarios existentes

Exportar: Realiza una exportación de una determinada base de datos perteneciente al servidor actual, en modalidad rápida o personalizada.

Importar: Selecciona un archivo no mayor a 8 MB e importalo a la base de datos en servidor.

Configuración: Determina las preferencias de importación y exportación. También en esta sección podrás reiniciar el administrador php en caso de ser necesario.

Variables: monitorea y gestiona las variables existentes de acuerdo a las características base señaladas por la herramienta.

Juegos de Caracteres: Contiene un listado de los charsets existentes junto a especificaciones de cotejamiento y una breve descripción.

Motores: Presenta una lista de los motores de almacenamiento existentes junto a algunos pormenores elementales de los mismos.

 

Ahora podrás monitorear y gestionar eficazmente tus bases de datos con este administrador php, una de las herramientas que Whm.mx te ofrece para hacer negocios

administrador php
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11 Ene 2016

El aula virtual para comunidades didácticas

Lleva a tu institución educativa al siguiente nivel con un aula virtual

¿Buscas una alternativa idónea para integrar las ventajas de un aula virtual a la institución educativa a la que perteneces? Con base a una visión de espacios didácticos, Claroline brindará a docentes la oportunidad de organizar y gestionar actividades, incluso con la posibilidad de establecer modelos de aprendizaje enfocados a los objetivos que el educador determine.

aula virtual

Esta herramienta desarrollada por  el instituto de pedagogía y multimedia de la Universidad Católica de Louvain, Bélgica permitirá a los profesores establecer planes de trabajo dentro del aula virtual (con actividades y tareas en línea) así como contar con herramientas para una comunicación eficaz con estudiantes por medio de boletines y ejercicios así como a través de foros. También gracias a su plataforma “wiki” integrada será posible la realización de documentos en forma grupal.

 

El seguimiento y la evaluación del desempeño de los estudiantes en el aula virtual es también posible  gracias a la herramienta para la medición de estadísticas en relación a las actividades de usuarios con la que Claroline cuenta.

Si deseas instalar esta herramienta para la creación de tu aula virtual sólo debes seguir esta serie de pasos:

1-  Entra a C-Panel y escribe “Softaculous” en el buscador, o encuéntralo también al dirigirte al apartado denominado “Software and Services”.

aula virtual

2-  Dentro de Softaculous busca la opción “Educational” dentro del apartado de opciones localizado a la izquierda, dentro de la cual encontrarás “Claroline” (si así lo prefieres, también puedes encontrarlo desde el buscador) , al hacer clic en ésta serás llevado a una página con las características del software.

aula virtual

3-  Dentro de las opciones localizadas en la parte superior, haz clic en “Install”. Aparecerás en el panel llamado “Software Setup”.

Elige el protocolo de transferencia. Aunque el más común es “HTTP”, si tu sitio cuenta con SSL, elige “HTTPS”.

Señala en qué dominio será instalado “Claroline”

Determina en qué directorio se realizará la instalación

Escribe el nombre de la base de datos

4-  En Site Settings

Escribe el nombre de la institución que utilizará la aplicación.

5- En Database Settings

Mantén la opción por defecto en“Table Prefix”

aula virtual

6-  En Admin Settings

Elige el nombre de usuario, contraseña, dirección de correo así como el nombre y apellido que usarás como administrador.

7-  Elige el lenguaje de tu preferencia

8-  En el apartado “Advanced Options”

Especifica el nombre de la base de datos a usar

Determina la tabla de prefijo

Activa/desactiva notificaciones de actualización

Activa/desactiva respaldos automáticos

Configura la rotación de respaldos

9-  Haz clic en Install y espera mientras se realiza el proceso de instalación. Al haber concluído verás un mensaje que te confirmará que el proceso se realizó en forma correcta. En esta notificación encontrarás  el URL donde se instaló la plataforma, así como aquella con la podrás al panel de administración de Claroline.

aula virtual

10-  Ingresa a la pantalla de ingreso de Claroline, ingresa a la aplicación con el nombre de usuario y contraseña que elegiste previamente durante el proceso de instalación (paso 6).

 

Ahora podrás monitorear y gestionar eficientemente cada aula virtual integrada a tu  institución educativa gracias a Claroline, una de las herramientas que Whm.mx te brinda para hacer negocios.

aula virtual
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07 Ene 2016

Limesurvey la aplicación para elaborar encuestas en línea

Saca todo el jugo a tus  encuestas en línea con esta flexible  herramienta php

 

¿Buscas una aplicación que te permita realizar encuestas en línea de forma eficiente y flexible de acuerdo a lo que necesites? Con beneficios como el tener más de 20 opciones de preguntas, una fácil integración de elementos multimedia,  permitir un número ilimitado de participantes por encuesta  (incluso en varios idiomas) y contar con un registro personalizable para el análisis y gestión de los datos obtenidos, la herramienta PHP Lime Survey te permitirá averiguar aquello que deseas saber sobre un determinado público (clientes directos, el mercado al que te diriges, entre otros).

encuestas en linea

Lo que caracteriza principalmente a esta aplicación php es su flexibilidad no sólo para crear encuestas en línea sino también para el adecuado control de los resultados obtenidos; las ventajas de Lime Survey no se reducen a la captura de información sino que con esta herramienta también podrás realizar mediciones estadísticas, integrar  gráficos y exportar la información a formatos comunes en el área de la estadística de programas como “MS Excel” y “SPSS”.

Si deseas conocer las ventajas que esta herramienta php te puede brindar al realizar encuestas en línea, sigue los pasos señalados a continuación.

1-  Ingresa a CPanel y en el buscador escribe  “Softaculous”.Puedes encontrarlo también dentro de la sección “Software and services”.

encuestas en línea

2-  Ya en Softaculous, dirígete al apartado de encuestas (polls and surveys) que debe estar en la barra de opciones localizada a la izquierda. También puedes localizar la aplicación desde el buscador. Tras hacer clic en “Limesurvey” aparecerás en una página con las características de esta herramienta php.

 

3-  Dentro de las opciones localizadas en la barra superior de la página haz clic en “install” para ser dirigido a “Software Setup”.

4-  Ya en este apartado

Elige el protocolo de transferencia. La opción más común es “HTTP” pero si tu sitio cuenta con SSL, escoge  “HTTPS”.

Determina el dominio en el que se instalará el software

Confirma que la información del directorio sea la adecuada. Si no estás seguro, mantén la opción por default.

Escribe el nombre de la base de datos en la que se efectuará la instalación.

5-  En Site Settings

Escribe el nombre que tendrá tu sitio

6-  En Database Settings

Confirma el nombre del “Table prefix”.

7-  En el apartado “Admin account”

Escribe el nombre de usuario, dirección de correo, contraseña y el “nombre real” que utilizarás como administrador de Limesurvey.

8-  En “choose language” elige el lenguaje de tu preferencia. Recuerda que éste será la opción por default al realizar encuestas en línea.

9-  Al presionar en el botón junto a “Opciones avanzadas” se mostrarán un conjunto de opciones que te permitirán activar o desactivar:

Especifica la base de datos y tabla de prefijo a usar

Notificaciones automáticas de actualización

”Upgrades” o mejoras automáticas

Respaldos automáticos

Rotación de los respaldos realizados (respecto al espacio disponible en servidor)

10-  Haz clic en “Install” .

11-  Asegúrate de que la instalación se haya efectuado. Cuando el proceso se haya completado verás en pantalla un mensaje de confirmación.

 

Dentro del aviso de confirmación aparecerá  el dominio en el que se instaló Limersurvey y la URL que utilizarás como administrador.

encuestas en línea

12-  Haz clic en la URL de administrador para ingresar al panel de acceso a Limesurvey, utilizando el nombre de usuario y contraseña que especificaste en el paso “7”.

 

Ahora podrás realizar encuestas en línea así como gestionar en forma eficiente los resultados obtenidos con esta herramienta php, la cual es una de las herramientas que Whm.mx te brinda para hacer negocios.

encuestas en línea
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05 Ene 2016

Cómo implementar un sistema de tickets de soporte con osTicket

OsTicket un sistema de tickets de soporte confiable y rápido

Cuando ofrecemos el servicio de soporte a nuestros clientes buscamos hacerlo de la forma más eficiente y rápida. Este sistema de tickets de soporte te ayudara a ser más productivo y eficiente a la hora de organizarlos.

Prácticamente la ideología de este sistema de tickets de soporte es ayudarnos a convertir cada llamada en un e-mail, de tal forma que podamos tener el control de cada incidencia de nuestros clientes de forma rápida y eficaz, otorgando las prioridades al trabajo que tenemos pendiente y generando una mejor atención. Este sistema de tickets de soporte está basado en código abierto en PHP, Apache y MySQL, esto te beneficiara ya que si lo deseas puedes descargarla y probar su funcionamiento antes de sacar la aplicación a producción hasta que tengamos perfectamente definido y afinado su desempeño así como los usuarios encargados de ofrecer el soporte.

sistema de tickets de soporte

¿Qué ventajas implementa este sistema de tickets de soporte?

Optimiza los tiempos de respuesta para mejorar la atención al cliente.

Proporciona al cliente una plataforma para que pueda observar el estatus de su consulta así como el historial.

Tiene soporte para manejar correos POP3.

Te permite crear alertas para teléfonos móviles.

Automatiza de forma eficaz todas las solicitudes.

 

Si deseas instalar “osTicket”, recuerda que con WHM.mx podrás hacerlo desde la biblioteca de scripts “Softaculous” con tan sólo seguir los siguientes pasos.

1-  Ingresa a tu CPanel y escribe “Softaculous” en el buscador. El ícono de la biblioteca debe aparecer dentro de la sección de “Software y servicios”.

sistema de tickets de soporte

2-  Haz clic en el ícono “osTicket” dentro del apartado “Top Scripts”, o en su defecto dirígete a la barra lateral izquierda y busca la opción “Ecommerce”. Al hacer clic te aparecerá una serie de opciones entre las que encontrarás “osTicket”.

3-  En el panel central, dentro de las opciones que aparecerán debajo del nombre y logotipo del script selecciona “Install”.

sistema de tickets de soporte

4-  Dentro del apartado “Software Setup”

Especifica el protocolo de transferencia a usar, que comúnmente es “HTTP” , no obstante, si tu sitio cuenta con SSL elige el protocolo “HTTPS”.

Coloca tu dominio.

Indica el directorio dentro del cual se instalará el sistema de tickets de soporte.

Mantén la base de datos por default.

sistema de tickets de soporte

5-  En la sección “Admin Account”

Indica el Usuario y contraseña  que usarás como administrador, así como el correo electrónico.

En la parte inferior de la página localiza y haz clic en el botón “Install”. Espera a que la instalación se termine.

sistema de tickets de soporte

6-  Al concluir el proceso serás notificado.

7-  Tan pronto como se termine la instalación, Softaculous te proporcionará enlaces a partir de los cuales será dirigido al panel de administración de tu sistema de tickets de soporte o a tu página según lo requieras.

 

Esperamos que este artículo haya resuelto tus dudas respecto a la instalación de osTicket, una más de las soluciones que WHM.mx te brinda para hacer negocios.

sistema de tickets de soporte
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29 Dic 2015

Abantecart, un carro de compras eficaz y flexible para vender por internet

Comienza a vender por internet

Esta herramienta para vender por internet surge de la unión y contribuciones de un equipo de autodenominados “entusiastas del ecommerce”, por lo cual, debido a características como la integración de modelos familiares e intuitivos dentro de su desarrollo, representa una propuesta de valor propia dentro de la oferta existente en plataformas de ecommerce especializada para vender por internet.

vender por internet

Como una plataforma especializada para vender por internet y ofrecer soluciones en comercio electrónico para pequeños y medianos negocios interesados en expandir su mercado, Abantecart ofrece una alternativa que mantiene como prioridad atributos como una un sencillo proceso de instalación, usabilidad familiar, una plataforma estable, un vasto catálogo de extensiones disponibles e incluso brinda opciones que darán a tu sucursal en línea un valor agregado: un proceso fluido para la actualización de inventarios y registros, así como la posibilidad de conocer a clientes potenciales a partir de su comunidad en línea.

Si deseas empezar a vender por internet, recuerda que con WHM.mx podrás conseguir e instalar AbanteCart con solamente seguir los siguientes pasos.

1-  Ingresa a tu CPanel y escribe “Softaculous” en el buscador. El ícono de la biblioteca debe aparecer dentro de la sección de “Software y servicios”.

vender por internet

2-  Haz clic en el ícono “Abantecart” dentro del apartado “Top Scripts”, o en su defecto dirígete a la barra lateral izquierda y busca la opción “Ecommerce”. Al hacer clic te aparecerá una serie de opciones entre las que encontrarás “Abantecart”.

3-  En el panel central, dentro de las opciones que aparecerán debajo del nombre y logotipo del script selecciona “Install”.

vender por internet

4-  Dentro del apartado “Software Setup”

Especifica el protocolo de transferencia a usar, que comúnmente es “HTTP” , no obstante, si tu sitio cuenta con SSL elige el protocolo “HTTPS”.

Coloca tu dominio.

Indica el directorio dentro del cual se instalará Abantecart

Mantén la base de datos por default

En “Site Settings”

Elige el nombre de tu sitio.

Especifica desde qué carpeta se administrará.

Mantén la opción predeterminada en la sección “Database Settings”

En la sección “Admin Account”

Indica el correo electrónico y la contraseña que usarás como administrador, así como tu nombre y apellido.

En advanced settings encontrarás las opciones:

Activar o desactivar.

Notificaciones de actualización.

Actualizaciones automáticas.

Respaldos automáticos.

Rotación de respaldos.

5-  En la parte inferior de la página localiza y haz clic en el botón “Install”. Espera a que la instalación se termine.

vender por internet

6-  Al concluir el proceso serás notificado.

7-  Tan pronto como se termine la instalación, Softaculous te proporcionará enlaces a partir de los cuales será dirigido al panel de administración de AbantCarte o a tu página según lo requieras.

 

Esperamos que este artículo haya resuelto tus dudas respecto a la instalación de Abantecarte, una más de las soluciones que WHM.mx te brinda para hacer negocios.

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